Beim nachhaltigen Bürogebäude „Grasblau“ in Berlin lag unser Fokus auf der Schaffung eines nahtlosen Nutzererlebnisses für einen anspruchsvollen Ankermieter (ein renommiertes Medienhaus) sowie der Etablierung neuer digitaler Wertschöpfungsketten. Das Projekt zeichnete sich durch höchste Integrationsdichte aus: Von technischem Monitoring (T-MON) über Multi-Site-Zutrittslösungen bis hin zur Lösung hochkomplexer datenschutzrechtlicher Fragestellungen.
Herausforderung
Die Komplexität dieses Projekts war dreidimensional: Technisch, kaufmännisch und juristisch. Technisch musste eine Multi-Site-Integration für die Zutrittskontrolle (ZuKo) erfolgen, die zwei interne Systeme mit externen Standorten harmonisiert, um einen „Single Credential“ (einen Ausweis für alles) zu ermöglichen. Kaufmännisch galt es, die Gebäude-App vom „Gimmick“ zu einem buchbaren Service („App as a Service“) zu transformieren. Die größte Hürde war jedoch der Datenschutz: Die Datenflüsse im Spannungsfeld zwischen Endnutzer (Arbeitnehmer), Mieter (Arbeitgeber), Vermieter und den externen Plattformbetreibern (App/Cloud) erzeugten eine hochkomplexe Gemengelage bezüglich Data-Ownership, Auftragsverarbeitung (ADV) und gemeinsamer Verantwortlichkeit (Joint Controllership).
Lösung
Um Rechtssicherheit zu schaffen, erarbeiteten wir in mehrmonatiger Zusammenarbeit mit einer renommierten Fachkanzlei ein DSGVO-konformes Gesamtkonzept. Wir definierten präzise die Rollenverteilung zwischen ADV und Joint Controllership und überführten dies in ein tragfähiges Betriebsmodell, das auch strengsten Compliance-Vorgaben standhält. Parallel dazu implementierten wir die aedifion T-MON Plattform zur Qualitätssicherung (Datenpunkt-Übernahme, Soll-Wert-Abgleich) und optimierte durch die Auswertung von Fensterkontakten und Anwesenheitsdichte die Ressourceneffizienz. Das Ergebnis ist ein volldigitalisiertes Gebäude mit einem innovativen, rechtssicheren Geschäftsmodell, bei dem der Vermieter erfolgreich zum Service-Provider transformiert wurde.
